Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ccav69 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ccav69 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ccav69 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin cá nhân, giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố kỹ thuật. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch do cổng thanh toán cấp.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn kiểm soát hoàn toàn việc ai được truy cập tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ccav69. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ccav69 để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư, xác minh ví điện tử hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ccav69 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu của bạn không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định tại khu vực bạn truy cập.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản. Yêu cầu hợp lệ thường được xử lý trong một ngày làm việc.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn của chúng tôi.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Khi dùng điện thoại, ứng dụng có thể yêu cầu quyền thông báo để xác nhận giao dịch — bạn tắt được trong cài đặt mà không ảnh hưởng tài khoản.